14 Tage Geld zurück Garantie - kostenlose Rücksendung



RÜCKSENDUNG

Sie können alle Produkte, die Sie im GISELA MUTH BEAUTY Online Shop gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Wir übernehmen die Rücksendekosten für alle Bestellungen, wenn Sie unser DHL Portal für die Rücksendung verwenden. Nach Ausfüllen der Daten auf der DHL Web-Seite sendet Ihnen DHL das Retourenlabel als Pdf-Anhang an Ihre E-Mail-Adresse. Dieses einfach ausdrucken, aufkleben und das Paket bei Ihrer nächsten Poststelle oder Packstation abgeben. Alternativ können Sie es auch Ihrem DHL Zusteller mitgeben. Bitte bewahren Sie unbedingt den Paketeinlieferungsschein für eventuelle Nachforschungen auf.

Hier können Sie Ihr kostenloses DHL Retouretikett anfordern:




Bitte drucken Sie den PDF-Retourenschein aus und legen ihn ausgefüllt Ihrer Retour bei.





BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE

  • Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Warenlieferung
  • bitte unbedingt den Retourenschein vollständig ausfüllen und der Rücksendung beilegen
  • unfreie Warenrücksendungen und Rücksendungen ohne Retourenschein können leider nicht bearbeitet werden. Ware, die aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt bei uns eintrifft, kann nicht erstattet werden
  • bitte senden Sie die Ware ausschließlich über unseren Versanddienstleister DHL zurück. Sollte der Rückversand über einen anderen Versanddienstleister erfolgen, müssen die Kosten von Ihnen getragen werden
  • weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung



RÜCKERSTATTUNG DES KAUFBETRAGS

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und als ordnungsgemäß freigegeben wurde, bestätigen wir Ihnen dies per E-Mail und erstatten Ihnen den Betrag zurück.

Kauf per Vorkasse:
Wenn Sie Artikel zurücksenden, werden wir den Warenwert auf Ihr Konto zurücküberweisen.

Kauf per Kreditkarte / PayPal:
Der Warenwert wird automatisch auf Ihr Konto zurückerstattet. Bei Zahlung mit Kreditkarte hängt die Zeit der Zahlungserstattung von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kontoauszügen. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass zwischen Erhalt deiner Rücksendung und der Rückerstattung bis zu 10 bis 14 Tage vergehen können.



WIDERRUFSFORMULAR

Sie können ein Online-Widerrufsformular an uns senden, oder alternativ uns das Widerrufsformular postalisch, per E-Mail oder per Fax zusenden. Hier können Sie sich unser Widerrufsformular als Pfd-Datei downloaden:




Bitte schicken Sie das ausgefüllte Formular an folgende Anschrift bzw. Faxnummer:

GISELA MUTH BEAUTY GmbH
Unterer Ebbel 2
D-59872 Meschede

Fax: +49 (0)2932-807713
Email: info(at)giselamuth.de



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